Jornada 'Coneixent els nous públics híbrids. La convivència digital i presencial als museus'
Dimecres 5 de novembre de 9 h a 14:30 h a l'Auditori del Museu d'Art Contemporani de Barcelona
Localització: MACBA
El 5 de novembre de 2025 a l’Auditori del Museu d’Art Contemporani de Barcelona (MACBA), l’Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya (OPPCC) celebrarà la seva 10a Jornada sota el títol “Coneixent els nous públics híbrids. La convivència digital i presencial als museus”.
La jornada, impulsada per l’Institut Català de Recerca en Patrimoni Cultural, s’adreça a professionals de la cultura, la museologia, la recerca i la gestió cultural interessats a entendre i analitzar les noves realitats dels públics museístics a l’era digital.
Una nova mirada al “visitor journey” en entorns híbrids
La pandèmia va accelerar la digitalització de l’experiència museística i va canviar profundament la relació entre els públics i els espais culturals. Avui dia, la visita a un museu esdevé una experiència híbrida que integra tant les interaccions físiques com les digitals: des d'apps, realitat augmentada, intel·ligència artificial i interactius, fins a xarxes socials i webs institucionals.
Aquesta 10a edició de la jornada planteja nous models d’anàlisi del comportament del visitant, incorporant eines com el visitor journey i la segmentació per motivacions, per tal de redefinir els estudis de públics i adaptar-los a les necessitats dels museus contemporanis.
Nous indicadors per a nous públics
Els museus s’enfronten a un nou perfil de visitant: el visitant híbrid, que fa ús simultani de recursos digitals i presencials al llarg de tot el seu recorregut. Aquesta realitat exigeix nous indicadors que integrin dades de presència física, ús d’eines digitals i interaccions post-visita.
A la jornada es presentaran casos pràctics com el del Neanderthal Museum i els Bristol Museums, que han desenvolupat estratègies per connectar millor amb aquest públic diversificat, aportant una visió holística de l’experiència museística que combina dimensió física, digital i emocional.
Els objectius de la jornada són els següents:
- Repensar els estudis de públics en un entorn digitalitzat.
- Conèixer eines i estratègies per analitzar l’experiència híbrida dels visitants.
- Debatre sobre la convivència entre el presencial i el digital en els museus.
- Compartir bones pràctiques i experiències internacionals inspiradores.
- Contribuir a la transformació digital i estratègica dels equipaments patrimonials.
Consulta el programa de la jornada i inscriu-te al següent enllaç.
